チケットお申し込みに際しての注意事項

• ※電子チケットでの取り扱い
• ※6歳以上有料。ただし座席が必要な場合は5歳以下でも、1名につき1枚のチケットが必要です。
  また、5歳以下のお子様で座席が不要な場合、保護者1名につきお子様1名のみ膝上で鑑賞可能です。
  アップグレード座席はお子様の膝上鑑賞は禁止とさせていただきます。
• ※ファンクラブ先行でチケットをご購入いただいた方は公演日までファンクラブ会員の継続が必須です。ファンクラブの退会が発覚した場合はチケットを無効とさせていただく場合がございます。
• ※お客様同士のトラブルが発生した際には、全て当事者間で処理・解決していただくものとし、主催者側では損害等について一切責任を負いません。
• ※客席での録音/撮影禁止
• ※転売・譲渡はお断りいたします。
• ※入場時、手荷物検査を行う可能性がございます。


• ＜特典会＞
• ※本公演は特典会を実施いたしません。


• ＜アップグレードについて＞
• ※後日、「指定席」のお客様を対象に座席のアップグレードを実施いたします。座席のアップグレードは、CANDY TUNE OFFICIAL FANCLUB 会員を対象に開始時期に関しても後日ご案内いたします。
  ご購入された同枚数のみでのアップグレードとなります。2枚申し込みされた方は、1枚のみアップグレードは不可となります。
  アップグレード座席はお子様の膝上鑑賞は禁止とさせていただきます。
• ※なお、アップグレードの対象は、CANDY TUNE OFFICIAL FANCLUB 先行でご購入いただいたものに限られます。



• ＜スマホ未所持のお子様の申し込み方法＞
• ※お申込みの際は、お子様のお名前にて、お子様の情報の必須項目の欄には、購入者様と重複しない（ご家族の）情報をご入力ください。もし、入力の際にIDを求められる場合は、お手数ですが、いったんお子様のIDを取得のうえ、取得したIDの情報をもとにお申込みください。IDの取得にあたりご不明点がございましたら、​プレイガイドのヘルプページをご参照、またはプレイガイドへお問い合わせください。
• ※当日は、お子様もオフィシャル記載の有効な身分証を持参、併せて家族間が証明できる公的書類も持参​ください。必ず皆様揃ってのご入場をお願いいたします。


• ※当日、入場時本人確認を行います。いかなる理由があっても、チケットご購入者ご本人以外はご入場いただけません。
• ご同伴者様は、必ずご購入者ご本人様と一緒にお越しください。ご同伴者様も本人確認書類をご用意ください。

本人確認

• 当日、入場時本人確認を行います。
• いかなる理由があってもご本人以外はご入場いただけません。
• ご同伴者様は、必ずご購入者ご本人様と一緒にお越しください。ご同伴者様も本人確認書類をご用意ください。
• 本人確認書類は有効期限内の原本（コピー不可）に限ります。


• ◎本人確認書類について
• ・運転免許証
• ・パスポート
• ・顔写真付き住民基本台帳カード（住基カード）
• ・在留カードまたは外国人登録証明書
• ・特別永住者証明書
• ・身体障害者手帳
• ・個人番号カード／マイナンバーカード（通知カードは不可）
• ・顔写真付きクレジットカード
• ・顔写真付き学生証
• 個人番号カード（マイナンバーカード）を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示下さい。
• 本人確認の際、本人確認書類がご用意いただけない場合、ご入場をお断りさせていただきます。
• その場合、チケット代金の返金、交通・宿泊費等の負担もいたしません。
• 必ずチケットに表示されている座席でご観覧をお願いいたします。座席の交換は禁止です。
• チケットを複数枚所持する事は、リセール等で購入できる場合であっても禁止といたします。
• お客様都合でのチケット不備、本人確認書類の不備ではチケット代の払い戻し対応は致しません。
• なお、入場後も会場内でお声がけして再度のご本人確認をさせていただく場合がございます。



• ご来場のお客様には、大変お手間をお掛け致しますが、ご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

ライブ・イベントの観覧

• ・必ずチケットに表示されている座席でご観覧をお願いいたします。座席の交換は禁止です。
• ・チケットはお1人様1枚のみ所持いただけます。チケットを複数枚所持する事は禁止といたします。リセールでチケットを複数枚購入可能な状況でも、ご購入は禁止とさせていただきます。チケットを複数枚所持している場合は全てのチケットを無効とし、該当の座席は使用禁止といたします。誤ってご購入いただいた場合も返金致しません。
• ・他のお客様への迷惑となる行為、ライブ・イベントを観覧いただくうえで不適切な行為や発言は禁止です。
• ・会場内にアルコール類の持込み、飲酒をされての入場は禁止です。
• ・酒気帯びと判断した場合には入場をお断りいたします。会場内で発見した場合も退場していただきます。
• ・全てのお客様にコンサートを安心してお楽しみ頂く為、過度なジャンプ行為を禁止とし、発見した場合は会場スタッフよりお声がけさせていただきます。
• ・笛、口笛、タイミングを外したコール、必要以上に大きな声でのコールなどにより音を出す行為など、周囲のお客様のご迷惑となる、または演出の妨げとなると判断できる行為は禁止とさせていただきます。
• ・会場内で係員の判断によりご退場いただきます。その際、チケット代などの返金対応は一切ございません。また、今後イベントのご入場をお断りする場合がございます。

本公演のお申し込み時のQ＆A

• ●受付期間までに入会すれば応募できますか？
  →受付期間中のご入会でも抽選へのご応募が可能です。
  　チケット先行期間中はお問い合わせも混みあう可能性がございます。
  　ご入会希望の場合は、余裕をもってお手続きください。


• ●1公演に対し、AさんがBさんを同行者で申し込み、BさんがAさんを同行者で申し込みは重複申込になりますか？
  →はい、重複申込になります。
  　お申込みはお一人様（1個人）につき、1公演1回のみです。
  　代表者・同行者を入れ替えて、複数回お申込みされた場合は、全て『重複申込み』となります。
  　重複申込みをされた場合、お申込みは無効（抽選対象外）となります。
  　※ご自身が重複になっているか等のお問い合わせの回答は出来かねますのでご了承ください。


• ●同行者を申し込み後に変更できますか？
  →お申し込み以後に情報を変更することはできません。
  　実際にご来場される方の正しい情報でご入力ください。


• ●親が会員です。ファンクラブ先行で申し込みをするには、子どもの会員登録が必要ですか？
  →6歳以上のお子さまで、お座席が必要な場合、ファンクラブ会員である必要があります。
  　5歳以下のお子様で座席が不要な場合、保護者1名につきお子様1名のみ膝上での鑑賞が可能です。


• ●「OFFICIAL FANCLUB」を退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？
  →会員限定先行でご当選されたチケットは、会員様に向けてご用意したチケットとなります。
  　公演日までは、会員状態を保っていただきますようお願いいたします。
  　公演当日、MY PAGE等会員情報を確認させていただく可能性がございます。


• ●チケットに関するお問い合わせ・電子チケットに関するお問い合わせ先
  →ヘルプページの「よくあるお問合せ」で確認するか、「ヘルプ検索」より質問内容を検索してください。
  　※公演内容、座席位置等に関するお問合せにはお答えできません。予めご了承ください。
　https://t.pia.jp/help/